O impacto da comunicação para segurança do paciente

A relação médico-paciente coloca muitos desafios para os profissionais de saúde. Um deles é usar a linguagem técnica da medicina de uma forma acessível ao paciente. Outro é a questão do volume de informações disponível a respeito de doenças, que leva muitos pacientes a chegar a consultórios carregado de informações.

Essa situação exige dos profissionais de saúde uma mudança de postura/ para que sua relação com o paciente seja de compreensão e esclarecimento. Almerinda Luedy explica sobre a importância da comunicação nos serviços de saúde. Ouça:

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