A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou nesta quarta-feira (3) a suspensão da comercialização e do uso de um lote da água mineral sem gás da marca Crystal. A medida ocorre após a identificação de uma bactéria no produto.
O lote é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml, produzidas em Luziânia (GO) e distribuídas no Distrito Federal, em cidades vizinhas de Goiás, no interior de São Paulo e em Tocantins.
Até o momento, no entanto, não há registro de consumidores que tenham passado mal após consumir o produto.
A bactéria identificada foi a Pseudomonas aeruginosa. Ela raramente afeta pessoas saudáveis, mas representa um risco grave de infecções hospitalares (nosocomiais) e sistêmicas para indivíduos imunossuprimidos, hospitalizados ou com doenças crônicas, como fibrose cística.
A proibição se refere apenas ao citado lote.
Nota da empresa:
O lote, envasado em janeiro, possui distribuição restrita e foi comercializado apenas no Distrito Federal, em municípios específicos do Tocantins (Arraias, Combinado e Novo Alegre), de Goiás (Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás, Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão) e nas cidades de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí (SP). Durante ação de fiscalização da Vigilância Sanitária, em março, em um ponto de venda específico localizado no Distrito Federal, foi identificada a presença de Pseudomonas aeruginosa em uma amostra coletada. Desde a notificação, foram realizadas análises em mais de 300 amostras no processo e nos produtos, todas com resultados negativos para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação. Considerando o alto giro do produto nos pontos de venda, não há indicação de que esse lote ainda esteja disponível no mercado.
Reforçamos nosso compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente, e seguimos cooperando de forma técnica, responsável e transparente com as autoridades competentes.
Os consumidores podem manter a confiança no consumo dos produtos da marca, enquanto a empresa avança nas avaliações necessárias para o completo esclarecimento do caso junto aos órgãos reguladores. Reiteramos, por fim, que a marca Crystal é produzida a partir de diferentes fontes de água mineral em todo o território nacional, de acordo com o engarrafador responsável em cada região, todas devidamente licenciadas e fiscalizadas pelos órgãos competentes.
Ressaltamos que esta medida se refere exclusivamente ao lote mencionado, envasado pela Mineração Bom Jesus (MBJ), não havendo qualquer relação com outros lotes ou produtos da marca Crystal. A unidade fabril permanece operando normalmente e cumprindo rigorosamente os mais elevados padrões de qualidade e segurança, com processos certificados, monitoramento contínuo e total conformidade com a legislação vigente.
Orientação aos consumidores
Consumidores que eventualmente possuam unidades do lote P 200126 (leia-se na embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126) devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso.
SAC
📞 0800 061 5000
Como identificar o lote
Lote: P 200126 (leia-se na embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126)
Validade: 20/01/2027
Sobre Pseudomonas aeruginosa
